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拉萨打造“诚信旅游管理系统”

发布时间: 2019-03-11 07:20   作者: admin   来源: 未知 编辑: admin

  诚信是旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有诚信就没有秩序,没有信用就没有旅业的规范、健康、持续发展。

  为了充分利用政府资源,为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息,拉萨市旅游局积极争取财政资金近百万元打造“拉萨市诚信旅游管理系统”。2016年将全面运行“拉萨市诚信旅游管理系统”。

  为了加强拉萨旅游市场的监管力度,建立健全诚信旅游服务管理机制,加强社会网格化管理实现稳定与服务的双赢,由拉萨市旅游局、拉萨市公安局共同承办的绿色通道备案工作于2012年4月20日启动,2012年4月23日正式开展,办公室设在拉萨市旅游局,负责旅行社团队的“绿色通道”备案工作,实行24小时进行备案制(纸质备案),从而实现旅游维稳工作“关口”前移,为游客、企业打造安全旅游服务管理平台,创新了社会管理,发挥了安全屏障,打击“黑社、、黑导”的作用。截至2016年5月3日,共接待旅游团队备案118086个,总人数2206820人。

  为进一步加快旅游业与互联网的融合,借助信息化手段提高新兴市场的规范和监管能力,提升旅业管理信息化水平,优化旅游发展大环境,充分利用信息技术促进、引导和推动旅游产业发展。

  2015年,拉萨市旅游局开发了“拉萨诚信旅游服务管理系统”,所有旅游团队采用“拉萨诚信旅游服务管理系统”后,可实现网上备案,行程单备案电子信息化,节约大量人力、物力、财力。有效地提高了旅行社和旅游局的工作效率。此项工作得到了旅游企业的一致好评。

  为了充分利用政府资源,为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息,规范旅游合同行程;为旅游消费者提供信息查询、投诉建议的绿色通道,构建诚信旅游服务平台;为旅政管理部门和旅游企业提供业务管理、数据统计、数据分析、服务信息反馈;为旅游企业规范经营行为,营造公平、有序的市场竞争环境,拉萨市旅游局以科学管理促进旅游产业发展为宗旨,以服务企业、服务消费者、完善旅游诚信服务管理、树立旅业诚信服务形象为目的,积极争取财政资金近百万元打造“拉萨市诚信旅游管理系统”。

  2016年将全面运行该系统,为旅游企业规范经营行为,营造公平、有序的市场竞争环境,全方位提升拉萨市旅游服务质量。

  “五一”小长假,受天气、航空管制的影响,拉萨贡嘎机场出现小范围延误,机场方面积极协同航空公司和驻场单位,为旅客提供航班改签和服务工作,减少延误给旅客出行带来的不便。拉萨贡嘎机场共保障航班起降283架次,旅客吞吐量28153人次,与去年同期相比分别增长17%和18%。

  “五一”是旅游的黄金季节,也是拉萨旅游旺季的开始,每年5月至10月,进出藏游客人数都会大幅增加。拉萨贡嘎机场地服人员表示,今年航空公司加密进出拉萨航班,运力增加,票源充足。目前进出拉萨机票均有折扣,重庆、西安、昆明航段更是低至4折。 记者 李影